Zile Belediyesi Mobil Uygulama Gizlilik Bildirimi

Sürüm: 30 Ekim 2025

Zile Belediyesi olarak tüm kullanıcılarımızın gizliliği bizim için son derece önemlidir. Belediyemize ait mobil uygulamayı (“Mobil Uygulama”) kullandığınızda, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işleriz. Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, hangi amaçlarla işlediğimizi, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.

Genel Kullanım Şartları ve Koşulları ile İlişki

Bu Gizlilik Bildirimi, Mobil Uygulama’nın kullanım koşullarında tanımlandığı şekliyle “mobil uygulama içeriklerine” erişiminiz kapsamında kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanılmasını açıklar. Hangi gizlilik haklarına sahip olduğunuzu ve bunları nasıl kullanabileceğinizi de belirtir.

Mobil Uygulama’yı kullanmaya devam ederek, bu Bildirim’i ve ilgili belgeleri kabul etmiş sayılırsınız. Hizmetleri bir kuruluş adına kullanıyorsanız, bu koşulları söz konusu kuruluş adına kabul ettiğinizi ve buna yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Tanımlar

Geliştirici: Mobil Uygulama’nın geliştirilmesi ve yayınlanmasından sorumlu belediye birimleri veya belediye tarafından yetkilendirilen şirket/iştirak.

Hizmet: Mobil Uygulama aracılığıyla sunulan (ücretsiz/ücretli) servis, araç, içerik ve desteklerin tamamı.

Mobil Uygulama: Zile Belediyesi tarafından yayımlanan ve internet ortamından indirilebilir uygulama.

Müşteri: Bu Bildirim’i kabul eden gerçek veya tüzel kişi.

Kullanıcı: Müşteri’nin sorumluluğunda, kendi hesabı üzerinden Hizmetlere erişen gerçek kişi.

Abonelik: Sunulan hizmetlere çevrimiçi kayıt.

İçerik: Belediyenin sorumluluğunda, alt sağlayıcılar tarafından işletilen sunucularda saklanan metin, görsel, ses, video vb. veriler.

1. Bu Gizlilik Bildiriminde Neler Yer Alır?

İşlenen kişisel verilerin türleri,
Kişisel verilerin işlenme amaçları,
Kişisel verilerin işlendiği/aktarılabileceği yerler,
Kişisel verileri korumak için uygulanan güvenlik önlemleri,
Üçüncü şahıs hizmet ve sitelerine ilişkin sorumluluk sınırlamaları,
Kişisel verilerinizi görüntüleme, düzeltme ve silme imkanları,
Bu Bildirim’de yapılabilecek değişiklikler,
İletişim kanallarımız.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Türleri

A) Hizmetimiz Tarafından Kullanılan Kişisel Veriler

Uygulamayı geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla anonimleştirilmiş veriler kullanırız. Bu veriler herhangi bir kişi ile ilişkilendirilemeyecek niteliktedir ve kamuya açıklanmaz.

B) Otomatik Olarak Oluşturulan Bilgiler

Çoğu dijital hizmette olduğu gibi, Mobil Uygulama’yı nasıl kullandığınıza ilişkin bazı teknik bilgileri otomatik olarak toplar ve işleriz. Bu bilgiler; IP adresi, cihaza özgü tanımlayıcılar (ör. reklam tanıtıcısı), cihaz/işletim sistemi bilgileri ve uygulama kullanımına ilişkin teknik kayıtları içerebilir.

Kullanıcı açık rızasıyla izin verdiği takdirde coğrafi konum verileri işlenebilir. Konum izinlerini dilediğiniz zaman cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz.

Kullanıcı açık rızasıyla sosyal ağ hesabını bağlarsa, sosyal ağ sağlayıcısı tarafından paylaşılan temel profil bilgileri (ad, soyad, e‑posta vb.), ilgili kullanıcı kimliği (şifre hariç) ve Uygulama üzerinden paylaşılan içerik parametreleri işlenebilir. Hangi bilgilerin paylaşılacağını ilgili sosyal ağın gizlilik ayarlarından kontrol edebilirsiniz.

Uygulama içinde kullanıcı yetkilendirme/oturum açma özellikleri etkinleştirilmişse aşağıdaki ek bilgiler saklanabilir:

Ad‑Soyad
E‑posta adresi
Telefon numarası (isteğe bağlı)
Harici sağlayıcılar (ör. Apple, Google vb.) üzerinden gelen ek profil bilgileri

Ayrıca uygulamanın performans ve kullanım analizleri için anonim/kimliği belirsiz olay kayıtları toplanabilir (uygulamayı açtığınız zaman, görüntülediğiniz ekranlar ve bu ekranlarda geçirilen süre, uygulamadan çıkış zamanı vb.). Oturum açtığınız durumlarda, mevzuata uygun olarak bu anonim olay kayıtları hesabınızla ilişkilendirilebilir.

BleshSDK / Anlık Bildirim Reklamları: Uygulamada anlık bildirim temelli reklam/duyuru altyapısı (ör. BleshSDK veya muadili) entegre ise, bildirim izin durumu, Bluetooth bilgisi, cihaz bilgileri, reklam tanıtıcısı (IDFA/AAID), konum, operatör, yüklü uygulama listesi gibi bilgiler yalnızca izin verdiğiniz ölçüde anlık bildirim göndermek amacıyla işlenebilir. Kampanya görselini cihazınıza kaydetmeyi seçerseniz fotoğraf albümü/kamera erişimi istenebilir. Bu bilgiler güvenli şekilde, gereken süre boyunca ve yalnızca belirtilen amaçlarla işlenir; aksi amaçlarla kullanılmaz veya paylaşılmaz.

C) Belirli Bilgiler (Etkinlik ve İçerik Paylaşımı)

Sadakat kartı, bülten üyeliği, yarışma, duyuru gibi etkinliklere başvurmanız halinde ek kişisel bilgileriniz talep edilebilir ve belediye/alt sağlayıcı veri tabanlarında saklanabilir. Uygulamada fotoğraf, metin, yorum vb. içerik yüklediğinizde, bunlar uygulamanın diğer kullanıcıları tarafından görülebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

A) Amaçlar

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Hizmetlerin sunulması ve işlevlerinin sağlanması,
Duyuru ve bilgilendirmelerin güncel tutulması,
Hizmet kalitesinin artırılması ve özelleştirme yapılması,
Kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve suiistimallerin/dolandırıcılığın önlenmesi,
Destek taleplerinin karşılanması,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi.

B) Üçüncü Kişilere Aktarım

Kişisel verileriniz önceden açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz. Ancak Hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde; altyapı/barındırma, bildirim, ödeme (ücretli bir hizmet varsa), analitik ve benzeri hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri altında paylaşım yapılabilir.

Toplam/anlık istatistikler anonimleştirilmiş şekilde paylaşılabilir. Kurumsal yeniden yapılanma, birleşme, devir vb. hallerde, kişisel veriler mevzuata uygun biçimde devredilebilir.

Yargı mercileri ve yetkili kurumların usulüne uygun talepleri doğrultusunda, yasal hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla kişisel veriler açıklanabilir.

4. Verilerin İşlendiği/Yedeklendiği Yerler

Veriler; Türkiye, İrlanda, Hollanda, Amerika Birleşik Devletleri gibi ülkelerde yer alan barındırma hizmetlerinde işlenebilir ve saklanabilir; gerektiğinde yurt dışına mevzuata uygun biçimde aktarılabilir. Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve bu Bildirim’e uygun şekilde işlemek için makul düzeyde teknik ve idari tedbirler alınır.

5. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizi kayıp, yetkisiz erişim ve hukuka aykırı işlemeye karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemler uygulanır. Örnek önlemler: güvenlik duvarları, şifreli iletişim (SSL/TLS), erişim kontrolü, yetkisiz erişimlerin izlenmesi, hassas verilerin şifrelenmesi ve düzenli risk değerlendirmeleri. Bu liste sınırlayıcı değildir.

6. Üçüncü Taraflara İlişkin Sorumluluk Sınırları

Mobil Uygulama; üçüncü taraf hizmet/ürünleri ve bu taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Zile Belediyesi, üçüncü tarafların içerik, gizlilik uygulamaları ve faaliyetleri üzerinde kontrol sahibi değildir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir ve bunlara ilişkin sorumluluk kabul edilmez.

7. Kişisel Verileri Görüntüleme, Düzeltme ve Silme

Kişisel verilerinize ilişkin; erişim, düzeltme/ güncelleme, silme/yok etme, işlemenin kısıtlanması, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarınızı (KVKK m.11 kapsamındaki haklar dahil) kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz üzerine kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir ve mevzuatta öngörülen sürelerde yanıt verilir.

Başlıca başvuru kanalı: e‑posta (aşağıdaki İletişim bölümüne bakınız). Alternatif başvuru usulleri belediyenin resmi kanallarında ayrıca duyurulabilir.

8. Çocukların Gizliliği

Mobil Uygulama, çocuklardan bilerek/kasıtlı olarak kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Yasal olarak gerekli hallerde, ebeveyn/vasinin izni ve denetimi esastır.

9. Bilgi Güvenliği Sorumluluğu

Kişisel verilerinizin güvenliği için makul önlemler alınmakla birlikte, hiçbir sistemin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır. Bu nedenle; yetkisiz erişim, teknik arıza, saldırı veya kötüye kullanım riskinin tamamen ortadan kaldırılması garanti edilemez.

10. Bu Gizlilik Bildiriminde Yapılacak Değişiklikler

Bu Bildirim zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm Mobil Uygulama içinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmeleri beklenir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız Uygulama’yı kaldırmanız ve kullanmayı bırakmanız gerekir.

Son güncelleme tarihi: 30 Ekim 2025

11. İletişim

Bu Gizlilik Bildirimi ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Zile Belediyesi
E‑posta: zilebelediyesi@zile.bel.tr
Web: https://www.zile.bel.tr
Adres: Zile Belediyesi, Dutlupınar Mah., Amasya Cad. No:1 60400 Zile / Tokat / Türkiye